Todos os produtos estão disponíveis para entrega grátis?

As entregas são grátis para todas as encomendas enviadas para Portugal continental e ilhas. Trabalhamos com as líderes mundias de logística como a DHL, GLS, CTT, entre outras.

Tem direito a anular a compra e a devolver a encomenda no prazo de 14 dias. Para efetuar uma devolução terá que enviar a encomenda para a morada do remetente, irá receber o montante pago pelo pedido na mesma forma de pagamento, até 15 dias úteis.


O que devo fazer quando recebo uma encomenda?

No acto da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar danos exteriores graves, deverá recusar a encomenda.

Se preferir, poderá aceitar a encomenda, colocando especificamente essa informação juntamente com a assinatura requerida pelo distribuidor.

Qualquer reclamação de danos exteriores nas embalagens só é aceite se houver suporte documental assinado pelo cliente e pelo distribuidor.


Quanto tempo demora o envio?

Ser o mais rápido possível na entrega de qualquer produto é um dos nossos objetivos, mas o tempo depende sempre do produto em questão.

  1. Dentro de Portugal Continental demora entre 3 a 7 dias úteis após a recolha.
  2. Para as ilhas demora entre 3 e 10 dias úteis após a recolha.

O tempo de entrega depende da transportadora responsável pelo envio da encomenda. Por vezes as entregas podem demorar mais que o tempo previsto.


Fazem entregas no estrangeiro?

Fazemos entregas para todos países, porém só podemos garantir a despesa dos custos de envio para Portugal, na maioria dos países da União Europeia os portes também costumar ser grátis.

Não é necessária documentação para receber uma encomenda numa morada, se escolher levantar a encomenda junto a transportadora, basta apresentar o SMS ou e-mail de confirmação com o código de objeto.


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